Změna podmínek hostingových služeb

Dodavatel hostingových služeb vám po 3 letech z ničeho nic oznámí, že z důvody navýšení ceny energií zvyšuje od příštího měsíce cenu o 50 %. Při vyjednávání vám po telefonu jejich manažer jen stroze oznámí, že buď nové podmínky akceptujete, nebo se s vámi budou muset rozloučit.

Pokud by šlo pouze o váš projekt, tak to nějak uhrajete. Mnohem horší je, když jde o klientský server, o který se už pár let staráte, a chcete mít s klientem dobré vztahy.

Jde o relativně špatně ziskový projekt, který má ale relativně vysoké náklady a nároky na provoz už teď.

Jak se rozhodnete?

Kromě toho, že klientovi oznámíte informaci o zvýšení ceny, tak...

1. Necháte rozhodnutí na klientovi, a bude vám to jedno.
2. Proaktivně nabídnete možnost migrace serveru k jinému dodavateli, a vezmete si práci i riziko s provozem na sebe.
3. Protože vám klient vydělá jen pár tisícovek ročně, bude vám to jedno, a necháte ho situaci vyřešit po vlastní ose.
4. Zkusíte navrhnout, že klientovi pomůžete s migrací k jinému dodavateli, ale riziko necháte na jeho straně, a když se to nepovede, tak jste ochotni přijmout, že projekt zanikne.
5. Jiné řešení...

Jan Barášek   Více o autorovi

Autor článku pracuje jako seniorní vývojář a software architekt v Praze. Navrhuje a spravuje velké webové aplikace, které znáte a používáte. Od roku 2009 nabral bohaté zkušenosti, které tímto webem předává dál.

Rád vám pomůžu:

KontaktSpolupráce